楼层初级主管（查房主管）

【岗位职责】
1、负责酒店客房区域的日常巡查与管理，确保客房清洁、设施完好及服务质量符合标准
2、监督并指导客房服务员的工作，及时纠正操作不规范行为
3、检查客房清洁进度与质量，对不合格区域要求重新清洁
4、处理客人关于客房服务的投诉与特殊需求，及时向上级反馈重大问题
5、负责客房物品的领用、盘点及损耗控制
6、协助完成新员工培训及在岗员工技能提升
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养，能适应酒店行业工作节奏
2、具备基础的客房清洁知识及设施维护常识
3、具有较强的沟通协调能力与团队管理潜力
4、能够熟练使用办公软件进行基础数据记录与汇报
5、能接受倒班工作制，身体健康无职业禁忌症
6、有酒店实习或相关工作经验者优先考虑