1、领导房务部团队,负责酒店房务部门服务运营战略的规划、开发、实施和评估;
2、制定和实施部门运营战略,确保品牌服务战略和品牌创新的实施;
3、确保房务部运营符合品牌标准,超越经验收藏家(客户)的表达和未表达的需求,确保绅士淑女们的主人翁意识和满意度,专注于增长收入和最大化部门的财务业绩;
4、制定和实施房务部及酒店范围内的运营战略,提供卓越的产品和服务,以满足或超越经验收藏家(客户)和绅士淑女们的需求和期望,并为业主和集团公司提供投资回报;
5、管理和执行人力资源活动;
6、工资面议。
任职资格:
1、能够流利的用英文和普通话与客人,管理层以及绅士淑女们沟通;
2、10年以上对客奢华服务经验,或其它相关专业领域认证;
3、五年或以上在奢华系酒店工作的高级管理职位的工作经验;
4、擅长预算,预测,营业损益表的应用知识,能够在公众场合发言的出色演讲能力,能够培训和激励绅士淑女,创造一个团结而高效的团队。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-精通
- 计算机能力:精通
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