楼层主管

1. 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。
2. 监督客房部各项标准和工作程序的执行。
3. 根据标准和培训需求提供持续性的改进建议。
4. 熟悉客房部所有系统。
5. 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
6. 配合前台满足酒店和客人的要求。
7. 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
8. 处理客人所有的特殊要求。
9. 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
10. 保存充足的用品存货。
11. 按要求完成库存盘点工作。
12. 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
13. 完成管理层分派的其他任务。
职位要求
1. 拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括管理经验或培训经验的优先考虑。
2. 良好的办公能力。
3.热爱服务行业。