1. 执行培训工作,支持酒店的人力资源计划和理念。提供培训协助,通常是培训相关事宜的首要联系人。
2. 协助培训经理完成入职介绍、培训发展等工作。
3. 遵守总部设定的时间表。
4. 与培训经理一起或受其指派协调培训工作:
5.急救课程,职业健康与安全,工作复健课程
6.发送内外部培训项目的请柬
7.保存参加培训人员的记录
8.执行新员工培训
9.促进并协助交叉培训,岗位轮换和多重技能
10. 执行员工培训
11.进行部门技能审核
12. 建立倡导良好工作关系的计划如:社交俱乐部和顾问委员会等。
13. 制定和执行新员工具体入职培训计划。
14. 协助维护一套全面的,通用的,以顾客为中心的部门规范和程序,通过持序性的培训监督规范和程序的执行。
岗位要求
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉岗位培训工作程序。
3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4.具有良好的沟通能力和协调能力。
5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
6.掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:精通
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