主要工作职责
负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。
负责客房大清洁工作。
及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。
正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。
发现客人遗忘物品,及时交回或上交。
严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。
完成上级领导所交办的其它任务。
资质需求
热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;
有责任心,做事认真细致,诚实可靠;
具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神;
具有良好的理解能力、表达沟通能力;
能承受工作压力。
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