宴会预订中心总监

岗位职责
1全面负责宴会预订中心的日常运营管理工作，确保部门高效运转；
2制定并执行宴会销售策略，完成年度销售目标及利润指标；
3维护现有客户关系，积极开发新客户资源，提升市场份额；
4协调与酒店其他部门的合作，确保宴会活动顺利执行；
5监督宴会预订流程，优化服务标准，提升客户满意度；
6负责团队成员的培训考核及绩效管理，打造高效专业团队；
7分析市场趋势及竞争对手动态，及时调整销售策略；
8处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时有效解决
岗位要求
1具备优秀的领导能力和团队管理经验，能够激励团队成员；
2熟悉酒店宴会销售流程及市场运作模式，有丰富的客户资源优先；
3出色的沟通协调能力，能够与客户及内部部门高效合作；
4具备较强的市场分析及销售策划能力，能够独立制定销售计划；
5抗压能力强，能够适应高强度工作环境；
6对服务细节有高度敏感度，注重客户体验；
7熟练使用办公软件及酒店管理系统