岗位职责:
1. 负责24小时实时监控酒店各区域画面,重点盯防大堂、电梯、客房走廊、停车场及后厨等关键区域,及时识别寻衅滋事、擅自闯入限制区域、设备异常等情况,第一时间通过对讲机上报防损部经理;
2. 严格管理监控录像系统,按规范存储录像资料(保存期不少于30天),接到内部调查或公安部门协助需求时,需在1小时内准确调取、拷贝对应时段录像;
3. 每1小时对监控设备(摄像头、硬盘录像机、显示器等)进行一次巡检,发现画面卡顿、摄像头离线、存储异常等故障,立即联系工程维修部报修,并跟踪维修进度至设备恢复正常;
4. 严格遵守《监控中心保密管理制度》,严禁向任何无关人员泄露客人入住信息,酒店运营数据及监控画面,不得私自复制、传播录像资料,违者按酒店规章制度严肃处理;
5. 配合防损部开展安全培训及应急演练,熟练掌握门禁、灭火器等设施的基础操作,熟悉初期火情、治安事件的处置流程,突发情况下协助联动保安、工程等部门开展工作;
6. 规范填写《监控值班日志》,详细记录当班期间的设备状态、异常事件、处置结果及交接班事项,交接班时需与下一班人员共同核对设备状态及未办结事项确认无误后签字交接。
任职要求:
1. 熟悉消防、监控系统的操作及联动功能,具备基本故障排除能力;
2. 持有建(构)筑物消防员证/消防员设施操作证,具备中级及以上资格;
3. 责任心强,具备良好的执行力和服务意识;
4. 有相关酒店或商业场所消防监控经验者优先;
5. 良好的沟通能力和团队合作精神,能够在压力下保持冷静;
6. 能够适应12小时两班倒的工作时间,月休8天。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:22-45岁
- 计算机能力:一般
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