前厅部经理 Front Office Manager

【工作职责】
协助房务部总监通过管理前厅部实现品牌承诺，包括但不限于前厅部、礼宾部（包括行李员和酒店入口）、宾客服务中心、商务中心、机场服务部和司机班。确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
【任职要求】
1.英语对话流利，有较强的协调管理能力。
2.督导前厅各分部员工服务质量标准，操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
3.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。