宾客服务经理

1. 负责处理所有客人的需求和解决任何客人的投诉。
2. 确保客人的反馈信息被执行和监督，熟悉文化差异来满足客户的具体需求。
3. 能够处理紧急事件，必须掌握处理紧急事件的程序的相关知识和有能力遵照以上知识在紧急情况发生时处置。