Reservation Agent 预订部文员

岗位职责：
记录并处理电话/传真/电邮预定。处理预定变更例如延住，提前离店等。通过跟踪与记录来控制“no show ”预定。记录团队及会议特殊帐单安排。对酒店特价/特别优惠/促销知识随时更新和掌握。
岗位要求:
至少一年或6个月预订/前台相关工作经验。具备一定的组织能力和问题解决能力。精通电脑操作及Opera系统的使用。熟练的英文读写能力。