工作职责:熟知各班次操作流程。做到准确无误的将宾客预定信息录入系统。保证预定单等文件准确无误,并将其保存完好,定期存档。关注客房状态,做到及时上报。通过现有的各种渠道,最大程度提高酒店预定量。跟进近期酒店入住大项目用房预定信息的落实核对工作。掌握酒店房价的折扣比率及酒店的预订情况。了解各市场信息及其它酒店价格出租率情况。做好当班的交接工作。完成部门上级交办的各项工作。任职资格:大专及学历,酒店管理、市场营销或相关专业。有酒店前台或相关工作经验。具有良好的沟通技巧和人际交往能力。能承受工作压力。
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