工作职责:1.按照酒店和部门规定的工作规章制度完成自己的本职工作,保证所负责的客房及公共区域清洁卫生质量标准和酒店所要求的完全相符,准时而自觉地完成工作,做到主管/领班在与不在一个样。2.根据主管/领班的工作安排,完成客房部的各项计划卫生、计划性大清洁、维护保养等工作。3.熟悉并掌握客房楼层日常服务项目以及酒店规定向客人提供的个性化服务项目,例如擦鞋服务、引领贵宾、物品递送服务等。4.按部门规定的工作程序及标准为客人提供服务,通过快捷、准确的服务提高客人的满意度。5.严格遵守酒店关于客人遗留物品的管理规定,拾到客人物品第一时间汇报及确保上交部门。6.执行楼层主管及领班委派的其他工作。任职资格:1.初中以上学历(含初中)。2.具备吃苦耐劳,负责的态度。3.身体健康,相貌端正。
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