楼层经理 Floor Manager(J15116)

工作职责：
·负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
·随时掌握楼层客房的入住状况。
·关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。
·配合质检部做好对客房抽查工作。
·关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。
·及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。
·熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。
任职资格：
·至少一年以上国际品牌酒店同等职位工作经验。
·熟知客房管理专业知识。
·性格开朗、工作踏实，有较强的领导力、服务意识和责任感。
·出色的组织领导能力、分析决策能力、应变能力和解决问题能力。
·有五星级酒店筹备经验者优先考虑。