【岗位职责】
1、负责天韵吧的日常运营管理,确保服务质量和运营效率达到酒店标准
2、制定并执行年度、季度经营计划,完成营收及利润指标
3、监督食品质量、卫生标准及服务流程,定期进行服务培训和技能提升
4、管理餐厅员工团队,包括排班、绩效考核及员工发展计划
5、处理客户投诉及突发事件,维护客户关系并提升顾客满意度
6、控制运营成本,优化库存管理及采购流程,提升业绩
7、与厨房及其他部门保持高效沟通,确保运营顺畅
【岗位要求】
1、具备优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性
2、熟悉各类酒水知识及调酒技术,了解酒水市场动态
3、具备较强的成本控制意识与经营分析能力
4、出色的沟通协调能力,能妥善处理各类客诉问题
5、具有创新思维
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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