全渠道内容矩阵:统筹官网、微信公众号 / 视频号、微博、小红书、抖音、B 站、知乎、OTA 详情页等平台的内容策略、选题、创作、发布与互动。
社交媒体管理:制定社媒运营日历,主导短视频、直播、图文、海报、H5、VR/AR 内容生产,提升粉丝量、互动率、UGC 与品牌话题热度。
线上声誉管理(ORM):监控携程、美团、大众点评、Booking 等平台评论,协同前厅、餐饮部门优化服务,推动好评产出与负面闭环。
数字广告投放:策划并执行搜索广告、信息流广告、社交广告、KOL 投放、OTA 营销活动,与收益管理、电商团队协作,提升转化率与 RevPAR。
市场推广与活动策划
整合营销活动:策划季节性、节假日、开业 / 周年庆、主题套餐(住宿 + 餐饮 + 康乐)等整合营销战役,从创意、预算、执行到效果复盘全负责。
跨界与渠道合作:拓展高端品牌、航空公司、银行、旅行社、本地景区、MICE 机构等异业合作,联合推广、互换资源、扩大客源。
大型活动执行:统筹新闻发布会、行业展会、品鉴会、婚宴 / 会议推广、VIP 接待等活动的方案、场地、设计、媒体与现场执行。
销售支持:为销售团队制作销售工具包(宣传册、PPT、视频、案例、报价素材),支持商务谈判与渠道拓展。
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