宾客服务员-保安部

岗位职责
- 保持高度的警惕，防止客人的行李被人顺手拿走，防止前台和收银处发生，偷盗、提包等现象 。
- 对在大堂发生的争吵、大声呼叫、到处乱窜的客人要立即上前进行婉言劝说和制止，使其离开，制止在大堂内饮食、自带食品、饮料的客人，对带有狗和其它宠物的可婉言拒绝其入内 。
- 对客人的询问要热情礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待宾客。
- 确保值班内任何时刻酒店的安全。
- 保存酒店突发事件及客人投诉等的记录，提交主管采取行动
- 协助工程部工作并提醒工程主管故障照明及设备。
- 掌握消防服务及应急程序，以及本部门在紧急情况下应承担的责任。
- 有效地处理解决所有员工的质疑和投诉，并与酒店所有的宾客建立友好关系。
岗位要求
- 有安保工作经验。
- 温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。