前台主管(J11327)

工作职责：
1.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房；
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
任职资格：
1.大专以上文化程度，基本的英语读写能力；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范.