星级酒店运营经理

1、在总经理领导下负责酒店前厅和客房等运营管理工作，确保各部门高效协作
2、制定并执行酒店年度经营计划，完成营收及利润指标
3、优化服务流程与管理制度，提升宾客满意度及复住率
4、处理突发事件及重大投诉，维护酒店品牌形象
5、定期分析经营数据，提交运营报告并提出改进方案
6、负责员工培训与团队建设，提升整体服务水平
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域运营经验
2、熟悉酒店前厅、客房等核心部门运作流程
3、出色的组织协调与跨部门沟通能力
4、具备市场敏锐度及数据分析能力
5、能承受工作压力，适应弹性工作时间
6、有成本控制意识及突发事件处理经验