楼层领班

岗位职责
1、 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；
2、 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划；
3、 检查各类物品的储存及消耗量；
4、 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告；
5、 掌握所辖客房的状况；
6、 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇；
7、 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。