Operator / Reservation 总机/预定文员

岗位职责:
1、接受线上、线下客户预定需求，并予以妥善解决。
2、接听店内店外客人电话，礼貌处理所有需求。
3、处理团队及散客的预定事宜。
4、落实“预定未到宾客”和每日取消情况。
任职资格:
1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理专业优先。
2、性格开朗，具有较强的服务意识和责任感。
3、良好的英语口语书写能力。