宾客服务经理

【岗位职责】
1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
2、负责酒店夜间的质量管理工作。
3、每日夜审工作，夜审报告制作；
4、其他本岗位的相关工作；
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
3、较强的责任心、身体健康，能接受专职夜班工作。