店长助理

全面协助总经理做好酒店的日常经营和管理。
岗位职责
1 为完成公司下达的年度经营目标，协助店长做好日常经营管理工作。
2 监督民宿各岗位严格按公司品牌标准操作，协调各岗位之间的工作关系，规范前厅、客房、行政、餐厅各部门工作，对前后台做好协调工作，发现问题及时督导。
3 协助店长做好民宿内部的管理。调动员工积极性，创造良好的工作秩序及工作氛围。
4 协助店长主抓客房、餐厅的销售工作，及时与店长沟通，制定相应措施，应对市场的变化。
5 协助店长做好对下属各岗位的质检、劳动纪律及工作考核。
6 关注顾客满意度状况，及时处理客人投诉并做好回访，维护公司品牌。
7 民宿营销活动组织推行，做好与重要客户的档案建立及关系维护工作。
8 定期组织民宿经理/主管进行企业理念和相关岗位技能培训，提高民宿中层管理干部的职业素质。
9 协助店长搞好对外联络系，维护好与物业业主、政府各有关部门的关系。
10 认真并及时督导岗位员工，完成公司或店长布置的任务
任职基本要求:
教育背景 大专以上
专业经验 熟悉酒店管理专业知识
管理经验 3年以上民宿（酒店）部门负责人经历
外 语 基本的英语日常用语交流
电 脑 熟练应用办公软件
环境/条件 较强的敬业精神，能吃苦耐劳