酒店客房副经理

岗位职责：
1、 负责客房部日常运营管理，合理安排人员、物资、卫生、服务等工作，确保客房高效运转；
2、负责客房卫生质量管控，严格执行查房制度，保证客房整洁、舒适、达标；
3、 制定和完善客房各项工作流程、操作标准及管理制度，并监督落实执行；
4、 负责客房部员工培训、考核、带教及团队建设，提升服务意识与专业技能；
5、 处理住客关于客房的投诉与特殊需求，提升宾客满意度与口碑；
6、 配合前厅、工程等部门做好协同工作，保障对客服务顺畅。
要求：
1、年龄 35–45 岁，身体健康，形象端正。
2、 2 年以上星级酒店客房管理经验，熟悉客房各类设备设施基本常识，熟悉客房服务、卫生标准、布草管理及成本控制；
3、具备较强的现场管理、组织协调和问题处理能力，执行力强；
4、有责任心、服务意识强，能吃苦耐劳。