楼层领班

【岗位职责】
1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。
2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。
3. 检查各类物品的储存及消耗量。
4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
5. 掌握所辖客房的状况。
6. 每天负责本区域的设备检查，对客服务及客房清洁打扫等。
7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务员的工作
【岗位要求】
1、从事同星级同岗位1年以上工作经验者优先。
2、熟悉客房服务的各项业务，沟通能力较强。工作认真负责