运营总监

【岗位职责】
1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行运营策略，确保酒店高效运转
2、监督各部门日常运营，包括销售、前台、客房、餐饮等，提升服务质量与客户满意度
3、优化运营流程，控制成本，提高酒店整体盈利能力
4、建立并完善运营管理制度，确保各部门工作符合标准
5、协调解决运营中的突发问题，维护酒店良好形象
6、定期分析运营数据，包括数据整理、报表制作、材料汇报等
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域经验，熟悉酒店运营流程
2、优秀的团队管理能力，能够有效领导各部门协作
3、良好的沟通协调能力，善于处理客户投诉与突发事件
4、具备较强的数据分析能力，能根据运营数据制定改进措施
5、工作细致认真，责任心强，能承受较大工作压力
6、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并不断学习提升