前台主管/前台接待（夜班）

岗位职责:
1. 熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务；
2. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
4. 在前台经理的督导下，与客人建立良好的关系，并为客人提供令其喜出望外的服务；
5. 本岗位员工主要承担夜班工作，并享受特殊的长期夜班津贴。
任职要求:
1. 大专以上学历，具有1-2年及以上相关工作经验；
2. 具备良好的对客服务意识，并熟练掌握Opera系统；
3. 具有很好的团队协作能力，抗压能力；
4. 英文口语流利。