客房部文员

- 接听电话：负责接听客房部电话，记录客人的需求、投诉或其他部门的沟通信息，并及时传达给相关人员。
- 文件处理：打印、复印、整理和归档客房部的各类文件，如工作报表、培训资料、规章制度等，确保文件管理规范有序。
物资管理
- 库存盘点：定期对客房部的客用品、布草等物资进行盘点，记录库存数量，及时更新库存报表，以便掌握物资的消耗和储备情况。
- 物资申领：根据库存情况和实际需求，填写物资申领单，向采购部门申请补充物资，确保物资供应充足。
数据统计与报表制作
- 数据收集：收集客房部的各种数据，包括客房出租率、客人入住和退房信息、客用品消耗数据等。
- 报表制作：根据收集的数据，制作每日、每周和每月的工作报表，如客房部运营报表、物资消耗报表等，为部门决策提供数据支持。
其他日常工作
- 会议安排：根据部门会议需求，预订会议室，准备会议资料，通知参会人员，并做好会议记录。
- 协助接待：在有重要客人或团队入住时，协助客房部做好接待准备工作，如准备欢迎礼品、布置房间等。