客房文员/仓管 Housekeeeping Clerk/Storekeeper

【岗位职责】
1、管理客房部各类文件资料，包括服务工单、布草领用记录、易耗品领用记录等， 分类归档，确保可追溯核查；
2、协助客房部经理完成员工排班、考勤统计、绩效考核数据整理，传达部门会议精神及工作要求；
3、负责酒店客房核心物资的全流程管理，物资入库时，严格核对采购单、送货单与实物的数量、规格、质量，重点检查洗漱用品保质期；
4、执行 “每日抽查、每月全面盘点” 制度，每日抽查高频消耗品库存余量，完成全品类盘点，核对账实差异，分析差异原因并上报客房部经理；
5、根据客房出租率预测并制定下月采购计划，提交上级审批，确保物资供应充足且库存周转；
6、监控物资消耗动态，分析异常消耗原因，降低客房物资损耗率；
7、完成客房部经理交办的其他临时性工作，协助客房主题布置等。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店管理、物流管理、行政管理等相关专业优先；
2、具备 1 年以上酒店客房部文员、或库存管理相关工作经验者优先；
3、身体健康，无传染性疾病，能适应酒店轮班制（含早班、中班、节假日值班），服从工作安排；
4、具备良好的沟通表达与协调能力，能妥善处理客户诉求及内部部门协作问题，服务意识强；
5、掌握酒店客房物资管理规范，了解布草洗涤标准、洗漱用品安全规范，具备基础的库存成本控制意识；
6、具备一定的应急处理能力，能应对物资短缺、及时提出合理解决方案。