康乐中心接待

【岗位职责】
1、严格执行酒店服务标准，负责康乐中心（健身房、游泳池、棋牌室）的日常接待、清洁维护及设施巡检工作，确保环境整洁、设备完好。
2、主动为宾客提供专业的健身指导与器材使用示范，协助客人安全、规范地使用各类康乐设施。
3、定期检查区域设备运行状态，及时报修故障并跟进处理，做好器械保养记录。
4、遵守安全操作流程，监控宾客活动动态，预防意外事件发生，保障客人人身安全。
5、高效完成饮品服务及消费记账，确保账单准确无误。
6、妥善处理预约登记，核对客户信息，避免遗漏或差错。
7、以热情微笑的态度服务宾客，对常客需个性化称呼，提升客户体验。
【岗位要求】
1、需持救生员证到岗；
2、具备酒店服务或康乐接待相关经验者优先，无经验可培训上岗。
3、掌握基础健身知识，能熟练操作常见健身器材。
4、注重仪容仪表，形象端正，符合酒店行业服务标准。
5、责任心强，具备安全意识及应急处理能力。
6、性格开朗，服务意识突出，擅长与客人沟通互动。
7、能适应倒班工作制，身体健康无职业禁忌。