销售行政支持: 处理销售合同、确认函、提案等文件的准备、发送与归档;管理销售部门的日常文书与报表。
客户沟通协调: 接听销售咨询电话,回复基础问询;作为销售经理与客户之间的联络纽带,及时传递信息。
预订与活动协调: 在酒店系统中准确录入团队及散客预订信息;协助会议、宴会活动的预订跟进与细节确认。
部门间沟通衔接: 向运营部门(如前厅、餐饮)清晰传达客户需求与预订详情,确保服务交付准确。
客户与数据管理: 维护和更新客户数据库、合同档案;协助准备销售数据报告及业绩统计。
内部事务协助: 管理销售办公室用品,安排会议,并协助销售经理处理其他日常事务。
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