工作职责:
具备酒店所需的专业知识及技能,满足客人所需,提高宾客满意度。准备每周宴会预测及其他需要的支持文件。确保对客服务的及时性,使得整个活动中宾客的满意程度达到最高。确保活动跟进的及时性,达到活动成功转化率水平最佳化。提升自身及部门内部人员对客谈判技巧程序。跟进会议合同的签订。与预定,销售部门及餐饮部门保持密切的沟通,确保整个会议活动协调一致。与销售部门通力合租,更大程度满足客人所需。配合部门领导,完成每日会议需要及其他会议支撑材料。配合部门领导,完成对部门内人员的培训工作。
任职要求:
有学校、政府、医药、保险行业背景的优先。具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。具有解决问题和组织能力。精通微软办公软件。
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