首席私人管家-上海西区某高端筹开酒店

岗位职责：
1.为所有与客人互动的运营部门提供支持性的职能协助。确保客人满意并记录部门员工的工作表现。
2.根据酒店经理提供的工作细节，在私人管家部门的日常运营中满足客人的需求。
3.指导大堂和楼层的活动，确保达到既定的质量和宾客服务标准。
4.遵守政府有关酒店应急程序、安全或其他合规要求，以及品牌标准和当地的政策和法规。
5.提供独特的宾客体验，并将品牌带到生活中。
任职条件：
1. 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
2. 拥有至少5年以上的奢华国际五星级酒店前厅部管理工作经验。
3. 必须有国际奢华酒店酒店开业经验（同岗位的经验）。同时有深度的了解在筹备开业酒店的工作内容和一系列的挑战。
4. 具有较高的协调能力和沟通能力。
5. 有客户基础资源或有各种客户资源渠道。
6. 熟练掌握Opera酒店管理系统和夜审执行程序。
7. 培养团队成员之间的联系和归属感，以及将成员和团队联系起来的能力。
8. 对于处理问题有丰富的知识和经验，并拥有处理问题的能力。
9. 具备良好的中英文会话和写作能力。
10. 抗压能力强