岗位职责:
1. 负责管理客房部,已达到酒店,包括所有客房、公共区域、餐厅、宴会厅和后区,在卫生和清洁质量上的最高标准。利用奢华酒店的筹备开业经验,推进酒店客房部的各项开业工作。精通各类不同装饰及物品材质,如古建装饰、古建家具、彩绘、金砖、琉璃瓦、古董地毯、瓷器等项目的清洁维护以及保养。酒店开业前期所有客房部相关的流程、标准的制定工作、负责客房样板间物品的摆放、迷你吧的摆放标准。
2. 制定酒店古建家具的维护以及保养标准。
3. 监督、指导、协调全部客房部工作,为客人提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
4. 配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。
5. 负责客房的清洁、维修、保养、设备折旧等工作。
6. 检查酒店所有区域,为了在清洁标准、工程维护及供应品补充上达到酒店标准制定相关的衡量标准。
7. 完善、执行和持续不断地审视政策、程序、实践步骤和标准。
8. 对直接及非直接下属进行甄选,并对他们进行培训、发展、计划并且管理其表现以确保客房部高效运行。
9. 参与酒店特殊活动和特定节日的酒店装饰计划,并组织相关必要的行动。
10. 熟悉所有新设备和清洁产品,并评估其质量,了解当地竞争和客房行业的发展趋势。
11. 监督并制定房间检查标准。
12. 完成一套行政职责,如组织出席会议、撰写报告、备忘录以及与工作职能有关的其他具体职责。
13. 根据酒店运营的需要,完成上级安排的其他任务。
任职条件:
1. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
2. 拥有至少8年以上的奢华国际五星级酒店行政管家工作经验。
3. 必须有至少3年国际奢华酒店酒店开业经验(同岗位的经验)。同时有深度的了解在筹备开业酒店的工作内容和一系列的挑战。
4. 具有较高的协调能力和沟通能力。
5. 有客户基础资源或有各种客户资源渠道。
6. 熟练掌握Opera酒店管理系统和夜审执行程序。
7. 培养团队成员之间的联系和归属感,以及将成员和团队联系起来的能力。
8. 对于处理问题有丰富的知识和经验,并拥有处理问题的能力。
9. 具备良好的中英文会话和写作能力。
10. 抗压能力强
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:30-45岁
- 语言要求:英语-精通
- 计算机能力:精通
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