酒店集团质量管理经理

岗位职责：
1.构建全面且细致的酒店运营服务质量标准体系，明确各项工作流程与质量要求。定期修订和优化质量标准，确保其始终契合市场需求与公司发展；
2.制定科学合理的检查计划，对旗下酒店进行全方位的质量检查，确保服务和运营符合标准；
3.建立问题整改有效的跟踪机制，定期回访，督促整改落实，确保问题得到彻底解决，并对整改效果进行评估验收；
4.基于质量检查结果和员工培训需求，组织开展针对性的质量培训，提升员工质量意识和业务水平；
5.收集、整理和分析各类质量数据，定期形成质量分析报告，为公司管理层提供决策支持，不断提升公司整体运营品质；
6.参与公司重要项目的质量管理工作，从质量角度提供专业建议和支持，保障项目顺利实施；
7.多部门密切沟通协作，确保质量标准在各部门工作中得到有效贯彻，共同推动酒店运营品质提升。
任职资格：
1.年龄要求：30-40岁
2.学历要求：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
3.经验要求：5年以上五星级或同规模酒店行业工作经验，其中3年以上质量条线管理岗位工作经验优先