高级培训讲师/培训经理

岗位职责：
1、主要负责讲授企业文化、服务理念等课程，通过演讲激发员工归属感与职业自豪感。
2、深度解读酒店集团的品牌价值观、历史沿革及服务理念，将其转化为生动、感人的课程内容，通过演讲和互动，让员工从“知道”变为“认同”。
3、负责新员工入职培训中的企业文化模块，通过激情澎湃的演讲，建立员工对五星级酒店的职业自豪感和归属感。
4、结合酒店实际案例，开发具有本酒店特色的内部课程，特别是针对管理层的领导力培训和针对一线的服务技巧培训。
5、深入各部门（前厅、客房、餐饮等）观察服务现场，诊断培训需求。
6、不仅关注“上课满意度”，更关注“行为改变度”，追踪培训后员工在实际工作中的表现提升。
7、发掘各部门的业务骨干，培养他们成为内部兼职讲师，传授演讲技巧和授课方法论。
任职资格
1、本科以上学历，5年以上高星级酒店或大型培训机构专职讲师经验。
2、台风稳健，极具演讲感染力，声音洪亮，肢体语言丰富，具备强大的控场能力。
3、懂业务：熟悉酒店前厅、客房、餐饮运营，讲课能落地，不空谈理论。
4、正能量：性格外向，充满激情，能通过语言点燃团队热情。
5、熟练掌握TTT（培训培训师）技巧，具备优秀的PPT制作能力。