前台接待

工作职责：
1. 工作对前台主管负责，协助主管做好大厦日常接待和服务工作。
2. 协助主管合理安排好各种房间，为客人办理入住和退房手续。
3. 掌握大厦相关的设施设备情况，负责大厦内各项服务区域的查询及留言工作。
4. 熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关客房的问询及增销工作。
5. 及时与相关部门、班组沟通，做好资料和信息的传送。
6. 掌握大厦最新的产品信息、当前促销及政策更改，确保信息交流准确顺畅。
7. 做好防火防盗安全工作，发现问题及时向当班管理人员汇报。
8. 严格按照公安机关要求把好入住登记关，确保上传旅业公安系统客人的资料准确无误。
9. 配合前台主管做好客史档案的完善及整理。
10. 协助主管做好新接待员的培训跟带工作。
11. 认真完成本组主管安排的各项任务。
岗位要求：
1. 年龄要求：18岁-28岁，身高165CM以上。
2. 文化程度：大专或以上学历。
3. 判断能力：能掌握解决问题的要点，及时处理工作差错和事故。
4. 其它相关知识：熟练使用西软系统操作。
5. 1年以上前台工作经验，可接受倒班，可开具无犯罪记录证明。