大堂副理

工作职责：
1. 协助前厅部副总监负责接待组的管理工作，协助制定接待组的规章制度和工作程序，健全岗位责任制。
2. 负责做好接待组员工的思想工作，调动员工的积极性，搞质量、高效率地完成各项工作任务。
3. 负责本组人员的工作和考勤，合理有效、客观公正地向下属布置工作任务。
4. 检查接待员的仪容仪表，服务质量及工作进程，督促接待员按章办事，视工作表现及时给予适当的奖惩。
5. 帮助下属解决工作中遇到的难题，补救工作中的差错事故，做到对事不对人。
6. 协调组内接待员之间的关系，力争创造一个积极向上、和睦相处的工作氛围，以及有效协调本组与其他相关各组、各部门之间的关系。
7. 根据培训计划，协助前厅部副经理定期对接待组组员进行业务培训和考核，不断提高接待员的业务水平和服务质量。
8. 协助前厅部副总监将上级指令传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。
9. 定期检查本组工作必备品几各项设施设备的使用和维保情况，及时补充和申报维修。
10. 确保所有职员掌握大厦产品信息、当期促销及政策更改，确保内部信息交流顺畅。
11. 严格按照公安机关要求把好登记关，及时将客人资料上传至旅业公安系统并确保上传资料准确无误。
12.负责处理客诉等突发、紧急情况。
任职资格：
1. 年龄要求：25岁-38岁，女生身高165+，男生176+。
2. 两年以上星级酒店（四星或以上）前厅部管理工作经验。
3. 文化程度：大专毕业或同等学历或以上。
4. 外语知识：能用一种以上的外语和客人流利地会话。
5. 业务实施：有较强的社交能力，语言表达能力强。
6. 判断能力：熟悉前厅部日常运作的工作流程，具备一定的领导经验。
班次：白夜休休，不接受夜班的勿扰。