礼宾员

【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，提供专业、热情的迎送服务
2、协助宾客办理入住、退房手续，解答各类咨询问题
3、管理行李寄存及转交服务，确保宾客物品安全
4、协调前台、客房等部门，处理宾客特殊需求及突发情况
5、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、1年以上酒店礼宾或前台工作经验
3、普通话流利，具备基础英语沟通能力
4、具备较强的服务意识和应变能力，能适应轮班制