运营经理兼成本经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行运营计划，确保各部门高效协作；
2、统筹酒店成本管控，包括采购、库存、能耗等环节的预算制定与执行监督；
3、分析运营数据，定期编制成本报表，提出优化方案以提升经营效益；
4、监督服务质量标准落实，处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象；
5、协调跨部门资源，优化工作流程，推动运营效率持续改进；
6、负责团队管理与培训，提升员工专业能力及服务意识。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、财务管理或相关专业优先；
2、3年以上酒店运营管理经验，熟悉成本控制及预算管理流程；
3、具备较强的数据分析能力，熟练使用办公软件及酒店管理系统；
4、执行力强，能有效统筹多部门协作，抗压能力突出；
5、责任心强，注重细节，具备优秀的沟通协调能力；
6、对酒店行业服务标准及运营模式有深刻理解。