客房主管

岗位职责：
1、负责客房部日常运营管理，合理安排楼层服务员排班、工作分配及出勤考核
2、监督客房清洁质量、布草管理、物品配备，确保客房卫生与服务符合酒店标准
3、巡查楼层与客房，及时发现并整改卫生、设施、安全等问题，降低投诉率
4、对接前厅、工程、安保等部门，协调退房、查房、维修、遗留物品处理等工作
5、培训新员工服务流程与操作规范，提升团队服务效率与专业度
6、控制物料消耗、布草损耗，做好成本管控与台账记录
任职要求：
1、2年以上中高端酒店客房主管 / 楼层主管工作经验
2、熟悉客房服务流程、卫生标准、布草收发及物资管理
3、有现场管理、团队带领及培训经验，执行力强、责任心重
4、工作细致严谨，能妥善处理客诉及突发情况
5、吃苦耐劳，适应倒班与酒店运营节奏