前台主管 Front Desk Supervisor

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅
2、督导前台员工服务标准执行，定期进行服务质量评估与改进
3、处理宾客投诉及突发事件，提供超出预期的解决方案
【岗位要求】
1、具备酒店前台服务相关工作经验者优先
2、熟练操作办公软件
3、良好的沟通表达能力
4、良好的团队管理及跨部门协作能力
5、能适应倒班工作制