餐厅开餐以前检查你的工作区域,清洁桌子椅子,准备好盐,胡椒,糖,花瓶,餐具和杯子。
做好所有必要的开档和关档的工作记录表。
准备好所有必要的工具:托盘,笔,纸巾,酒刀,等等。
正确运行销售终端的要点并且遵守所有万豪收档程序。
根据服务程序的标准跑菜和上菜。在整个用餐过程中适当摆放餐桌。上甜品时,所有调味品,脏盘子和餐具必须换干净的,除了糖和适当的餐具和饮料杯不能空。特别注意服务的要点,比如,上茶,上完主菜后再检查,保持适当的仪态,不要闲谈。
具备良好的服务意识与沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待顾客;
身体健康,形象端正,能够适应站立工作及早晚班次安排;
具备团队合作精神,服从工作安排,责任心强;
能够承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境。
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