【岗位职责】
1、负责西餐厅及酒吧区域的日常服务工作,包括点单、上菜、酒水调制及收银等;
2、熟悉菜单、酒水单及特色菜品,为顾客提供专业的推荐与介绍;
3、保持服务区域的整洁与卫生,确保餐具、酒杯等用具的清洁与摆放规范;
4、协助处理顾客的投诉与建议,提升顾客满意度;
5、配合团队完成每日开餐前的准备工作及收餐后的整理工作;
6、遵守酒店的服务标准与操作流程,确保服务品质的一致性;
7、参与部门培训,不断提升服务技能与专业知识。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,酒店管理、餐饮服务相关专业优先;
2、2年以上西餐厅或酒吧服务工作经验,熟悉西餐及酒水服务流程;
3、年龄19-35岁,形象端正,具备良好的沟通能力与服务意识;
4、能适应倒班工作制,包括周末及节假日;
5、具备基础的英语沟通能力,能应对外籍顾客的服务需求;
6、工作细致认真,具备团队合作精神,能承受一定的工作压力。
举报该职位