销售经理

【岗位职责】
1、贯彻执行市场营销总监工作指示，完成业绩指标、营销活动与产品品牌推广。
2、落实酒店市场营销策略与年度个人销售计划，负责客房、会议、餐饮等产品的直接销售。
3、开拓客户：协议客户+机组客户+会议会展旅行社客户等。
4、客户关系维护与需求响应：定期回访核心客户，收集反馈并协调解决问题，确保客户满意度；建立客户档案，记录客户偏好，提供个性化服务，快速响应突发需求，促进复购。
5、市场信息收集与数据反馈：跟踪竞争对手动态，定期向上级领导汇报，为策略调整提供依据；分析负责渠道的销售数据，完成每周 / 每月提交销售报表报告，并提出改进建议。
6、跨部门协作与流程跟进：与客房部、前厅部对接客户预订细节，确保订单准确执行；与财务部协作完成客户对账、发票开具及回款跟进，避免坏账风险；协助处理客户投诉，快速响应。
【岗位要求】
1、2 年以上酒店销售经验，1 年以上机场酒店或商务酒店销售工作经历（熟悉机场旅客动线者优先）。
2、有独立开发客户、谈判签约的成功案例，具备一定的航空公司资源。
3、抗压能力强、服务意识强、拥有创新思维、合法合规意识。
4、熟练使用酒店预订系统、CRM 系统及office办公软件。