一、核心岗位职责
1. 统筹综合经营条线整体运营管理,基于社区整体战略制定条线经营规划、年度预算目标,全流程追踪落地、提高盈利能力。
2.负责养老非长住产品(短住体验、旅居、专属服务包、银发商城等)的策划与市场推广,搭建标准化产品与客户运营体系;
3.开拓与维护渠道,加强与外部资源合作,利用长寿社区特色和内外部软硬件资源,以市场化思维拓展多元化销售渠道。
4.做好明确服务职责承接部门,健全服务标准。
5.跨部门协同机制,联动服务、护理、餐饮等部门一体化联动提供客户体验,妥善处置业务突发情况,保障客户服务全流程顺畅。
二、任职资格要求
1. 本科及以上学历,市场营销、工商管理、企业管理、酒店管理、金融等相关专业优先。
2. 5年及以上高端康养/CCRC养老社区/养老地产/金融保险/高端酒店文旅行业经营管理经验,3年及以上同类型条线/部门负责人管理经验
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