行政前台管家

【岗位职责】
1、负责养老社区前台咨询、接待工作，配合各部门做好各项服务工作。
2、负责内部居民预约会所、课程、餐饮、车辆、维修、保洁、叫醒等服务。
3、负责居民一卡通的制定，负责居民家属及访客的一卡通的制定及发放，并做好记录。
4、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
5、协助居民快递、信件、包裹的收发，复印、传真和打印工作。
6、负责接收居民内部及外部热线服务，并对居民服务质量进行回访跟进。
7、积极完成上级领导安排的其他相关工作。
岗位要求：
1、大专以上学历；亲和力与形象佳，沟通表达佳，热爱服务岗位；
2、较强的组织协调、责任感与服务意识；
3、有1年以上养老，酒店前台工作经验优先。