【岗位职责】
1、全面负责民宿日常运营管理工作,制定并执行年度经营计划
2、建立完善的服务标准体系与管理制度,监督服务质量
3、统筹客房销售策略,制定价格体系,提升入住率与营收
4、管理维护客户关系,处理重大投诉及突发事件
5、控制运营成本,优化采购流程,实现利润目标
6、负责员工培训、绩效考核及团队建设
7、对接政府相关部门,确保合规运营
【岗位要求】
1、具备3年以上酒店/民宿高层管理经验
2、精通酒店运营全流程,熟悉OTA平台运营
3、出色的市场敏锐度与数据分析能力
4、具备优秀的团队管理及跨部门协调能力
5、抗压能力强,能妥善处理突发事件
6、持有酒店管理相关证书者优先
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