公区经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域的日常运营管理工作，包括大堂、走廊、洗手间、电梯等区域的清洁、维护及服务标准执行2、制定并落实公区服务流程与质量标准，定期检查各区域卫生状况及设施设备运行情况
3、统筹管理公区服务团队，包括人员排班、培训指导及绩效考核，确保服务人员专业素养达标
4、协调客房部、工程部等部门，及时处理公共区域设备报修及突发事件
5、监控清洁用品及耗材的使用情况，合理控制成本并制定采购计划
6、收集宾客对公区环境的意见反馈，持续优化服务品质
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店管理、物业管理或相关专业优先
2、2年以上星级酒店公共区域管理或客房服务管理经验
3、熟悉酒店公区服务标准及清洁消毒规范，掌握基础设施维护知识
4、具备较强的团队管理能力，能有效调配20人以上服务团队
5、执行力强，能适应弹性工作时间安排，包括周末及节假日值班
6、持有酒店职业经理人或相关岗位培训证书者优先考虑