客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生与设施状态
3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设
4、控制客房用品库存及成本，定期盘点并优化采购计划
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题
6、与其他部门协调合作，确保客房服务与前台、工程等部门无缝衔接
7、定期检查客房设施设备，提出维护或更新建议
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先，优秀应届生亦可考虑
2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业基本运营模式
3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力
4、工作细致认真，能承受一定工作压力，适应弹性排班
5、具备基础的数据分析能力，能根据运营数据优化工作流程
6、无不良从业记录，身体健康，符合酒店行业从业要求