行政楼接待员

岗位职责：
1. 接待行政楼VIP客人。
2. 为行政楼层客人提供下午茶服务等餐食服务。
3. 迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
4. 与酒店各部门同事密切合作以确保客入住客人满意。
5. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
岗位要求：
1. 有行政酒廊工作经验优先
2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量
3. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感
4. 具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作
5. 热爱酒店服务行业，有良好的英语沟通能力